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【学習のねらい】今回から3回にわたり、生産→流通→消費のなかの「流通」におけるビジネスの担い手について学習します。今回は、小売業です。小売業のビジネス、小売業の種類、小売業の新たな展開の順に見ていきます。なお、小売業のビジネスで学ぶチェーン化については、最も一般的なフランチャイズチェーンを取り上げ、その仕組みを学びます。また、小売業の新たな展開では、店舗を持たなければできないカスタマーエクスペリエンスを紹介します。出演 戸田 梨杏 原田 夕季叶ナレーター 小野寺 一歩
小売業 | ビジネス基礎